目前国内的商业业态、业种不足或单一，特色品牌数量有限，导致许多商业地产的主题定位“名存实亡”。而且人们的消费习惯也正在发生巨大改变，消费行为已经不再是单纯的购物，而是向精神层面的满足延伸。所以新型的体验型商业购物中心必然成为商业地产发展的大趋势所在。体验式商业地产的特征主要包括以下几点：

1、商业地产丰富的户外空间景观。景观设计提倡的体验式消费潮流，不仅注重消费者消费过程，还提供了一个温馨舒适的购物环境，把商业地产空间环境因素带来的“知性的满足”这一概念深入贯穿到人们的思想中去，让设计真正体现人性的选择。以人性化设计为本，兼顾功能与美观，达到现代消费者对体验式景观的要求。

2、商业地产适宜的空间尺度。商业空间作为消费者活动发生的场所，需要保持开阔性，利用广场空间、路灯、植物等分割功能空间，既保证空间的通透管，又隐蔽了部分区域，达到了似隔非隔、相互交融的效果。进而打破购物中心与城市的界限，营造舒适、不呆板的公共空间。

3、独一无二的主题定位。商业地产综合体作为商业零售业发展历程中的最高形式，在其不同的发展阶段，应该根据地段、区域、消费人的特点开发，形成拥有独特理念、文化与创意的商业地产项目产品，呈现出不同的经营风格。

在这种理念的支持下，每个商业地产综合体都应该有其独特的一面，达到外立面，屋顶，室外雕塑，小到场内休息椅，防火门的装饰，都可以成为系统的设计，时时提醒消费者这个购物中心的特色，给消费者不一样的体会感受。

4、独具特色的建筑设计。借助独具特色的建筑设计，一个商业地产项目建筑本身就能够吸引人们到达的观光场所的话，商业地产一定会好运作。比如日本的难波公园，把购物中心定义为公园，为拥挤喧嚣的城市带来一片绿洲。

彰显了一种自然升天的生活方式，空中花园、屋顶绿树，公园直接跟大街相连，为钢筋混凝土林立的城市里带来了一股清新的气息。人们可以欣赏成群的大树、岩石、悬崖、草坪、溪流、瀑布池塘及露台，人们徜徉在空中花园尽享体验式购物乐趣。

5、专注设计空间细节。如此较大的商业地产中，弧形动线可能更易引起人们游逛的兴趣，在商场里一定要给大家常遭比较放松的感觉，如通道的灯光设置可能要有别于专卖店灯光，通道的灯光相对暗一些，业态的灯光强一些，使人在通道里有隐蔽感，从暗处看到业态，心理有一种放松的感觉。

中庭设计在很大程度上给消费者一个巨大的环境体验氛围。此外，中庭还具有引领消费者的功能。如何有效吸引消费者，引领消费者到购物中心的各处购物、游玩是其设计中很重要的一部分。

6、引进体验性业态。商业地产定位于高端也好，休闲也好，整个业态的设置和运营能力是否能够达到要求，这是需要有所控制的。如果整个公共区域做的非常好，而里面的业态却没有达到要求，整体定位还是不能有限实现。

7、注重商业地产后期营运中的主体推广要力图为未来顾客创造一个不一样的体验型商业地产场所。

商业地产项目开业后，要十分注重保持其中租户的活力，适合目标顾客的喜好和变化，举办的互动也要能够保持跟他们的亲近感。商场的气氛怎样，服务鞥能不能带给人惬意的感觉都至关重要。让人们感觉到去这个商业地产综合体不但可以休闲娱乐和购物，还会增长方方面面的知识。

体验式商业地产是传统商业地产的升级，更关注消费者在正而过消费过程中的整体感受，是未来商业地产发展的趋势所向。这些商业形态警徽催生出更多富于设计感的空间，进而为都市综合体带来更好、更持久的商业地产氛围和盈利能力。

黑科技+ 娱乐+ 社交的都市综合体将带来消费新体验，如今随着都市综合体核心客群向90后、00后转变，消费者需求和关注点已发生巨大变化，对他们而言，购物不是唯一关注点，追求黑科技、享受个性化十足的娱乐体验和社交互动，才是重点。对于新生商业地产来说，了解客户需求是关键。如何对消费者进行透彻研究，通过深层次、高频率的消费互动体验，撬动新生代庞大的社交流量，从而打造出革新性体验mall，是在新消费和数字化时代，赢得消费者的关键。

当前，三四线城市的新商业地产项目以纯粹的商业地产标杆为主；而一二线城市以“商业+”标杆为主，其“商业+”在向纵深的领域推进，但随着经济的发展、消费的升级和开发商的下沉，未来一二线城市商业的进程将会逐步在三四线城市复制，这是商业地产高质量发展的趋势所在。

随着信息科技的发展，信息化、智能化作为经济杠杆，正在为中国经济体培育新动能。借助这些信息科技杠杆，商业地产开发商正在构筑新的核心驱动力，商业地产的运营效率更高、形态更优、全链条变得更加智慧。

放眼今天，世界正在进入以信息产业为主导的经济发展时期，信息化、智能化作为经济杠杆，正在为中国经济体培育新动能。对于商业地产开发而言，这是十分难得的机遇。

在信息产业发展大潮下，互联网、大数据、人工智能同实体经济深度融合，推动中国产业技术变革、产业模式优化升级和企业形态发生根本性转变，这些信息科技因子正迅速渗透到商业地产行业中，从而逐步构建了商业地产全新发展的核心驱动。

这种驱动力至少明显地体现在三个方面：

一是为商业地产开辟了颇具科技含量的试验田。通过系统地采用最新信息技术、智能技术，商业地产开发商或在整个项目上、或在一个项目内部开辟专区，逐步建立一套可监测可更新智能化的商业地产运营体系，从而探索出适合其发展道路或复制扩张需求的“理想”的商业地产运营版本。信息科技正逐步推动商业地产运营的变革。

二是线上线下相融合，即利用互联网、电子支付等信息技术，逐步建立线上线下相融合的交易模式，延长了企业的交易链条，拓展了交易的地理边界。

一方面，借力大型线上平台的强大交易能力，商业地产开发商得以借船出海另一方面，多家商业地产开发商利用便捷的信息科技技术，建立起覆盖网络端、移动端等多种连接端口的自有线上交易平台。合生商业通过其自有的APP合生通，把线下销售的场景搬到了线上，除了到现场逛街，还可以通过手机APP下单，打破了购物中心的地理辐射局限。

三是将信息科技应用于商业地产全链条之中，打造一个基于互联网、大数据、人工智能等信息技术的全新的商业地产生态体系。这样的商业生态体系，表现为形态更高级、分工更复杂、结构更合理。

从商业地产形态和结构来看，一方面，是利用最新信息科技来捕捉、适应、把握消费需求，进而实现商业地产生态的重构。即通过一系列互联网等智能手段收集销售数据，从而捕捉消费需求的变化态势，进而驱动供给端进行针对性改造，实现了生产、交换、消费的社会生产流程的重构，使得供需更加匹配，空间资源、内容资源的利用效率更高。

做体验式商业地产归根结底都是在研究消费者的心理，一个有生命力的品牌，必须在生活中随着节奏、经济的发展以及整个社会的转变能够不断地研究不同消费者的需求，进而才能打造出适应市场需要的产品。

另一方面，与适应和把握消费需求相同步，一部分商业地产开发商也在逐步探索利用现代信息科技来引领消费需求、引导消费动能的释放。通过建立会员体系、消费趋势的分析和预测等，开发商能更好地判断出潜在消费需求。在这一基础上，开发商借助线上线下的一系列内容服务体系，包括塑造IP、提炼创意活动等，进一步满足消费者需求。

就分工而言，信息科技不仅直接作用于位于前端的交易服务体系，还将逐步延伸到商业地产的各个环节中，在居于后台的一系列服务保障体系中落地生根。具体而言，在商业地产全链条中，包括供应链体系、成本管理体系、物业管理体系、安保体系、交通照明等建筑节能体系中。

现代信息科技的应用越来越广泛，有效地降低成本、提升运营效率、提升服务质量，逐渐开启了商业地产的智能时代。大数据信息技术还在向商业地产的产业链条上进一步延伸，逐步实现商业地产开发商内部数据和外部数据的连接、融合，并进一步为商业地产赋能。

未来十年，商业地产可谓是挑战与机遇并存，能否转变商业地产运营思想观念并能有时俱进的服务理念将决定着商业地产开发企业的生死存亡。

同时未来城市群的将进入新一轮的商业地产发展机遇期。在数字化与全球化交融的时代，城市群的崛起将与中国的新经济产业发展同步，新经济发展的高度也必然是城市群未来发展的高度。来源网络