一、“招商成功就等于运营成功”的认知假象是什么?

　　你经常听到这种话: 你把商给我招好了，后面你就别管了，我都能搞得定。实际上他后面真的有想去好好的运营他吗？他真的想过我把运营这些复杂的事情都考虑周全了，都好了，运营那些标准化经营的那些攻坚战，那种调整那种适应市场剧烈的震荡期，他都考虑到了吗? 其实没有，他有一个背地里偷偷想的心态，就是房东心态。内容已经进来了以后，我还怕他没有人气? 人气不是小事吗？现在我只是不会招商。实际上他陷于一种假象，以为招商成功即是运营成功。

二、如何让招商运营实现双赢?

　　（一）初期关系要磨合好

　　我们在接触的很多开业以后，倒闭的案例中，80%都是由于观念上不太注重，疏忽大意，自以为想当然的招商成功就是成功了，其实不是的。开业之后，你首先要经历一个开业的震荡期，就是彼此之间都有一个磨合和试探的过程，这就是观望。商户斜着眼睛看我，看看你的人气怎么样，你为了商场做了什么？商场看这个商户怎么样，你看他的火锅店很难吃，这个时候形成一种彼此之间的那种磨合，会限于一定的否定。

　　（二）缓慢上升期要团结好

　　如果过了的话就会进入到缓慢的上升期，这个上升期就是培养顾客的忠诚度，因为你知道你现在培养的是商户和你在一起紧密的团结度，你就要去培养人气，有关于消费者是不是青睐于你这个厂子，是不是喜欢在这买东西，你们需要打包，打包这些内容，打包这些服务，打包这些理念，一致对外，在对外的过程中通常新场子会碰到对手的绞杀。然后你的营销问题、你的广告问题、传播的问题、做活动的问题等等，都需要你谨小慎微去对待。因为那些老的对手正在虎视眈眈的看着你，打算对你出击、打算对你争夺，在这个过程中你要谨小慎微。

　　（三）不对路时及时调整

　这个阶段过了以后，你要去面对顾客的体验，针对于商场给出来的供给是不是非常适销对路？也就是说通过了一段时间之后，你要调整商家了，这个商家不合适，你要把它拿掉，换另外一个商家，业态不合适，你要把它缩减，把另外一个合适的放大，在这个过程中它永远都是动态的，这有点像开车，即便你在一个高速公路上非常笔直，你试试看你方向盘一动不动，你试试看，这是不可能的，还是要有调整。

　　（四）精雕细琢内部生态

　　1、打造铁打的营盘

　　还有就是你的员工体系和运营保障要实现标准化，物业的管理，包括设施设备的、安全的、卫生的、消防的，然后前台运营，包括营销的、现场管理的，然后促销的、企划的，后面包括人力资源形成的等等这一系列，在这些体系上你需要建立标准化的养成。你需要用半年的时间到一年的时间，规范成一个真正铁打的军队、铁打的营盘，在这个过程中，你实际上付出的是点点滴滴的心血，每天跟他们去开晨会，每天跟他们要形成管束约束，要形成团队上的训练，养成一个职业化和惯性，要对他们进行兢兢业业的栽培，到最后你才可以形成一个完整的所谓可以做一个相对的撒手掌柜。

　　2、敏锐洞察营盘磁场

　　实际上你还需要一个兢兢业业的将领在这里统治着，组织在这里，去挂帅，去搞这个团队，在这个过程中谈何容易！内部是很耗费心血的，它需要你精细化，它需要你把所有的流程和内容制定的特别到位，不能疏忽，对外的话，它又需要你大刀阔斧的去做影响力的传播，可以说非常考验人。有很多没有耐心的人，有很多适合冲锋陷阵的人都受不了运营这个工作，说太熬人了，熬的慌，然后又没有太多的创造力可以释放，如果说创造力，那就是要做一个“人贩子”，这个是打引号，大家要注意，就是说如何把人放到厂子这边来光临，这是最难的事儿，为了你要搞社团运动、促销运动、城市运动，你要去搞这个商家优化，你要不断地去制造场子里边核心业态的竞争力，要把你的每一个业态都变成在周围是最强的，要去留强去弱，要做这个过程。