“五一”将至,全市旅游市场快速升温,为保障旅游者合法权益,规范旅游市场秩序,日前我市开展旅游市场秩序专项整治行动,该行动将持续到5月15日。这是记者昨日从市旅游局获悉的。
据了解,此次行动重点严查“六无”违法经营行为。即无许可证经营旅游业务,或出租、出借旅行社业务经营许可证,或以其他形式非法转让旅行社业务经营许可;无证从事导游(领队)工作;无委派私自承揽导游、领队业务进行导游活动;租用无旅游营运资质、证照不全和无有效保险车辆的;组织旅游者参观无安全许可、无安全对外开放条件的景区(点)以及组织旅游者参加无安全检验的特种旅游项目;组织旅游者到无卫生许可的餐饮场所就餐。
同时,严厉查处以不合理低价组织旅游活动的违法行为,重点检查推出出境、国内超低价线路产品的旅行社,约谈其负责人,责令其说明价格构成、具体旅游行程和安排服务标准等。严厉查处指定具体购物场所行为,重点检查旅行社为了获取“回扣、佣金”等好处,降低旅游团费,诱导、强迫或变相强迫旅游者签订“补充协议”增加指定购物场所、增加自费项目,安排部分游客购物影响其他旅游者行程的违法行为。
在“一日游”市场检查中将严厉查处发布虚假信息,误导旅游者,不签订、不履行旅游合同约定的违法行为。打击违反旅游合同、降低服务标准、发布虚假广告等行为。同时,严厉查处导游(领队)等从业人员私自改变旅游行程或中止服务活动,缩短或减少游览时间,向旅游者索要小费,擅自安排购物活动,增加自费项目,以“烧香、解签、捐赠”等名义诱导、欺骗游客获取不正当利益的违法行为。
此外,市旅游局还将重点检查和整治赴台游市场秩序。据了解,一家赴台游组团社在本市行政辖区内只能设立一个分社。赴台游8天7夜环岛游,常规产品价格应当保持在6800元/人左右。对于低于此价格的旅游产品,各赴台游组团社应向旅游行政管理部门说明其旅游产品价格构成、服务标准等。同时,市旅游局将把低于5000元/人的低价产品作为重点检查对象,通过调查取证,发现违法将依法予以处罚。