再者,设计港的设计公司还可以为消费者提供软装服务。当下很多软装公司只服务工装市场,使得大众消费者市场有需要但无处实现。进驻家居卖场的设计港,能够让消费者更加轻松地找到好设计。通过设计师的整合,带动家居上下游的消费,这将是未来行业发展的一大趋势。
广州卖场:转型势在必行,差异化经营成关键
广州的家居卖场是否已经到了迫切需要转型的境地呢?
李业红表示,确实如此。这几年国内的家居卖场都过得不是很好,一方面,房地产市场受到调控,卖家具的客户源少了,直接影响到卖场的销售;另一方面,后起之秀的电商渠道来势汹汹。“我们做过调查,国内不少卖场开通了电商渠道,有的卖得甚至比线下要好。”李业红表示,在双重夹击之下,传统的家居卖场不得不面临转型问题。
“传统家居卖场同质化竞争太严重,要抓住市场,差异化经营很重要。”李业红说,没办法为所有卖场开出一个适用的方子,毕竟不同的卖场定位不同、市场不同。不过,她认为未来有几个方向可能成为主流:
一个是软装设计的整合。对整体空间的把握,现在仍然需要靠设计师来实现。而且软装设计能够打通上下游,从装修到家具到饰品,整体打包更有优势。
另外,家居体验仍然十分重要,这也是电商所无法比拟的。传统卖场应该抓好家居体验,为消费者创造更多的价值。空间体验结合软装设计,更好的呈现将产生更大的效益。
同时,售后服务、会员服务也是电商渠道无可比拟的优势。卖场转型应当在顾客身上多下功夫,利用服务优势、会员制度、会员活动等为客户创造价值,才能够提高顾客粘性。
QA
&Q1.您家里装修成什么风格?
A1.不能说是某种风格,算混搭吧。以中式元素为主,空间中有很多字画、挂画,将兴趣爱好化为日常生活的一部分。
Q2.工作之余您的兴趣是什么?
A2.兴趣爱好有很多。平常喜欢练字、练画,经常会接索字的“订单”;也喜欢做做手工,特别是与孩子一起参与;偶尔也会帮朋友做一些服装设计……
Q3.最近读的一本书是?
A3.同时在读的书有好几本:《大卖场里的人类学家》、《设计创意流程》、《韩非子》、《于丹重温最美古诗词》……
