一、旅游地产产业供给现状
1.同质化低品质供给现状,千篇一律的珠珠串串类旅游商品
在埃及旅游买回来一个小玩意,一看是义乌生产的,去法国旅游买了一个男士领带是温州生产的,还有绝大多数的旅游地产景区内的旅游商品都是珠珠串串,这些东西太过于乏味。这种同质化低品质的供给核心原因就是因为旅游地产商家为旅游群体做假设,这些不是旅客真正想要的,是旅游地产商户认为旅客需要的产品。
实际上现在的物质供给如此充沛,大家都不需要这些产品,旅游地产商户需要抓住核心竞争力,为这些外来的群体构建一个旅游商品供给的常规心态。比方说在杭州灵隐寺旁边设立了星巴克,消费者去旅游不一定是需要珠串等旅游商品,有时候去一个地方旅游只是想放松心情,星巴克名气很大,逛旅游地产景区逛累了找个歇脚地,这是一种有效供给。
2.本地人不屑吃的伪农家乐
所有旅游地产景区门口的农家乐本地人都不会去,因为这些地方是为旅客打造的,是有点关系的旅游地产商户糊弄游客的,参观不够地道,没有本土特色,本地人不屑去吃。
这现象源于旅游地产商家筛选的机制和平台搭建的生态有问题。因为你搭建的平台供给太小,导致只有一小部分的餐饮店和一小部分的农家乐可以做经营,这一小部分的经营者是利益者的关系户,他们不是这个行当的佼佼者,旅游地产的店铺经营的收入又不太可持续,只能把目光聚集在外来消费者身上,形成这不良性循环。这涉及到游戏规则平台搭建更涉及到旅游地产招商的能力,需要商户开放平台、开放心态,打造新的供给新的平台,总之要让真正优秀的经营者进来这个旅游地产产业链。
3.高度依赖门票经济
旅游地产商户如果一直放不下短期利益,就不知道通过门票后面带来的是什么。实际上,旅游地产商户应该树立一种正确的认知,门票是人流量的引擎,不是赚钱的工具,带领消费者进来以后,通过服务把人留住,让消费者者在这吃喝玩乐购逗留,这才是真正赚钱的方向。
4.食住行方面宰客之风屡见不鲜
全世界旅游地产都发生过游客和店家之争,店家经营不善,所以把目光投在外来的旅客身上,用这种短视野,杀鸡取卵的方式在生存,他们觉得是一锤子买卖,现在不宰下次就没机会了,游客在这个过程中又处在相对被动地位,给出来唯一的报复就是以后不再来这个地方旅游了。
旅游产业应该一些平台的经营者持续性盈利的经营环境,整个景区的搭建要走向开放化,把门票降下来,把整体的生态服务供给起来,让旅游地产经营者能够持续不断的有收入,旅游地产经营者就不会再穷凶极恶了。所有的旅游地产经营者也要明白,要赚持续性的钱,不要采取粗暴的方式透支这个地方的声誉了,就像雪乡那样,很多人都不愿意再去那里了。
5.没有社交场景及生态氛围,精神娱乐供给匮乏
现在所有的景区的娱乐设施基本都是缺乏的,做的最好的就是丽江。有很多诗人和作家对旅游这一词语下过定义,其中有一句话说得很好-旅游就是一场艳遇。但是不要把艳遇这两个字理解的那么狭隘,碰到大山大水很奇妙,看到一个好的风景,那也是美好的艳遇。
社交在旅游产业会是一个瓶颈期,每个人在旅途都会有无聊的时候,除了看景区以外,与人分享和交流也可以打发时间。在这个过程,全中国乃至于全世界的旅游地产景区和旅游经济需要构建的是:恰如其分的社交生态,场景,内容和人文,才能够解决掉没有社交枯燥旅游的这个现状。
二、旅游产业的运营方针
想要改善旅游地产供给的种种不成熟:
首先,旅游地产商户应该打开思维,把景点门票作为流量引擎导入客流量做服务上的供给,应该通过服务来赚取收入,因为消费者愿意在服务上消费。
其次,整个旅游地产产业的搭建,从景区到商户要建立一个良性循环,全面覆盖的供给。商户不要再给外来者贴“游客”标签用那么窄的定义提供服务路径,应该把整个服务供给到覆盖性,不仅让游客喜欢,还让本地人也喜欢,这样的话就是成功的服务供给,也是让人放松的旅游服务。
最后,旅游者在外游玩的时候尽量放松心情,享受旅游,不要争先恐后,把旅游当成一个要完成的任务。到一个新的环境之前,可以先了解一下新城市的风土人情,备上一点攻略,做个高素质的旅游者。
恩次方旅游地产策划招商运营多少赵旭州先生表示旅游地产经营者应该避免一股脑地发展产业高大上的概念,忽略了游客最细微最真实的体验感受,这样的做法导致整个旅游生态持续性声誉不好,应该换位思考,从游客的角度上完善整个服务供给,提供一个让游客放松心情的旅游服务,消费者精神上得到了满足,收入就接踵而来了。