孤独消费强袭!谁能瓜分到这万亿级市场的份额?恩次方赵旭州解读
发布时间:2019-7-5    作者:商业地产策划公司

一、 孤独经济诞生的时代背景是什么?

饱暖思淫欲,是一句坏话吗?淫欲,这两个字。如果你觉得代表很坏,那很有可能是你翻译的太狭隘,如果你宽泛一点翻译,那就是——人吃饱了没事干!开始游手好闲!

其实你会发现这个游手好闲,促进了整个现代商业社会的服务经济。现代商业社会服务经济就是围绕着吃饱了撑着没事干开展,而且它就是主流,还在不断的进化。


孤独消费强袭!谁能瓜分到这万亿级市场的份额?恩次方赵旭州解读


恩次方商业地产赵旭州先生今天就围绕这个来聊一聊,未来的经济趋向和人的生活心理行为的模式,会朝哪个方向去,是孤独经济吗?也许是。另外,为什么说购物中心最终将成为孤独青年向往的去处?恩次方总裁赵旭州先生希望这篇文章能给到那些经营购物中心和我们广大做服务业的同仁一些启发。

(一) 第一个阶段懒人经济

1、懒人经济是什么?

当一个社会经历过贫穷,经历过短缺时代,一旦进入到物质富足,吃饱穿暖,有了很多物质财富以后,他首先要解决的就是劳动取代。他的个人劳动,他首先要解决的就是,工具取代个人劳动,那就是懒人经济。

懒人经济实际上,简单点说,就是他更珍惜自己的时间。

2、懒人经济背景下,有哪些市场机遇?

比如“快餐”的出现!偷懒的人有了快餐,他就可以快速的吃饱。车!交通也是越来越快,能不让他本人动手去操作最好。所以越大的城市,你会发现公共交通越好越多,所有这些情况,整个商业大发展,服务业大发展,就是围绕着懒人经济开展的。以至于到现在怎么样?头自己都不洗了,脚也不洗了,就连剪指甲这个动作,都要去隔壁的足疗店洗浴店去剪!他自己连这个事都不做了,这不就是典型的懒人经济?“外包”。

中国市场最大赢家“外包”,发达的服务业造就懒人经济


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我们从来没有想象过,一个国家和地区,能把洗脚的生意干到像中国这么大,到处都是洗脚店,一个城市没有几千家才让人感到怪!你看这个大都会都是洗脚店,他变成了一种非常懒的一种享受!这个有错吗?没有错,它是对的。这人要是达到高级大脑支配,剩下其它所有的这些低级的行为,都会让别人去做“外包”。

所以你看,所有的服务业,包括衣食住行,这些大公司尤其是造就了一批连锁型的国际跨国公司,只要你的操作够简单,够方便,就有可能成为国际公司。你看看那些做餐饮的,高档餐饮店,操作很复杂的,永远不可能成为“主流”。

去香港尖沙嘴打开手机地图搜“麦当劳”,一瞬间,就在那么一个小圈几公里范围内,有上百家,全都是麦当劳!为什么?快速方便,懒人嘛!他们的大脑在支配他们,将做饭这件低级行为给“外包”出去。我不愿意去等,我受不了,我就是吃,在这个过程中,造就了大量的懒人经济。

3、懒人经济的市场走向与未来形态

有一批公司靠这个懒人的消费心理发家,你抓住过这个机会吗?我想问那些从事服务业的同仁,你有没有研究过,现在你的客户痛点和整个人在哪些方面还有一些不便利,还有一些懒惰的诉求,没有被满足,如果你能做到,就成功。比方说,送外卖,现在连快餐店都不去了,直接送货上门,那不也是懒嘛!理发店的洗头服务,自己的头都不用自己洗,是吧!牙也不用刷,先接快递,回来再说,这就是懒,这是个趋向,不会变的。好了,懒人经济过去了以后,有了大把时间,马上进化到第二个阶段,无聊经济。

(二)第二个阶段无聊经济

1、无聊经济是什么?

何为无聊经济?就是无聊。

除了工作,创造生产以外,其它大量的时间,都用懒人经济的服务给取代了以后,他很空闲,所以他“懒惰”以后寻找无聊。这个无聊,首先来说的话就是寻找刺激。你知道,所有刺激的东西,人都会”上瘾”!比方说,人会对辣的上瘾,对吧。会对苦的,特别苦的味道上瘾,会对疼痛上瘾,所以你看有很多人虐,那都是产生于这个人在精神上那种空虚和无聊。


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2、无聊经济背景下,有哪些市场机遇?

到了今天终于互联网的爆发,直播和网游具有代表性,尤其是直播,疯了!大叔大妈,年轻人,各行各业的人,连同乞丐流浪者,光怪陆离,都出来了,一股脑袋把直播平台给占据了。就是连看个光脚丫子,一双腿摆在那边,这边一个人在睡觉也能给你几万个观众同时在线看。人无聊到什么程度了,只要有够反叛,能打发时间,时间通通被切成碎片,一股脑袋在廉价的无聊消遣上全部花掉了,这就是无聊经济。

“无聊经济”造就了很多这一类的公司,只要你能够最大化的去满足无聊。随着这个经济成长,你可能抓住了主线。像电影,娱乐业,明星炒作,网红,通通是属于这一类!

“无聊经济”相对来说时代的悲哀,很多企业家做的产品有意义,却占据不了市场,必须有意思才能占据市场。另外就好像是莫言和屠呦呦这种诺奖获得者,这种诺奖获得者他(她)们的粉丝数量远不如那些无聊网红,更别说那些满足人无聊的所谓网红了。

3、无聊经济下的“广场舞”是否能被理解?

无聊经济下,大众的注意力几乎在娱乐消遣上,这个事情有错吗?也没错。为什么?

商业地产恩次方总裁赵旭州先生表示,我们憋了太久了,我们忘记了娱乐太久了。你知道吗?一直以来我们中国是一个比较有思想和严肃的民族,我们儒家思想那就三纲五常,父父子子,君君臣臣,一直到了近代的话,我们在搞严肃的革命题材,革命主流。

后来的话你知道,我们整个是一个大时代!时代大潮,所有人喊的是同一个口号,读的是同一个标语,终于有一天开放了,大家自由了,每个人开始寻求自我,开始井喷的去做无聊和娱乐化的释放,大叔大妈为什么在街边跳舞?因为没有其他的娱乐方式。

国人在这一点上的行为,我们要理解和同情他们所处的无聊的那种状态。你不用看不惯广场跳舞的,她除了这个消遣娱乐以外,大叔大妈不会进到酒吧的,他们没有那种文化。

你觉得他们能去夜总会吗?有可能吗?他们的娱乐活动除了搓搓麻将跳跳舞还会什么?他们根本都不会娱乐!所以,必经之阶段,以至于到最后就是矫枉过正,娱乐地太疯狂了,变成了娱乐至死,只要是够娱乐的就拿出来搞,搞得有点过度化,致使我们最近这几年在文化管控上对这方面也有一定的制衡。

4、无聊经济的市场走向与未来形态

这个方面你抓住机会了吗?你做的事业和你的服务经济好比开购物中心也好,开店也好有够娱乐化吗?有够打发人的无聊吗?如果有,你就明白那是未来的一个重要趋向。现在还不会结束的,这个阶段过去后就会迎接下一个高级阶段,那就是“孤独经济”。

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(二) 第三阶段孤独经济

1、 孤独经济是什么?

屏幕面前的你是不是对孤独青年有所了解,在我们中国现今有很多“空巢青年”,所谓的空巢青年就是定义在18到35岁之间接近六千万。单身的人,在这个年龄阶段的试婚青年将近两个多亿人~非常夸张!什么叫空巢青年?一个人,老哥一个人自己玩耍自己生活,变成了一个自己吃饭,这叫“独食”对吧。

单人餐厅,单人的咖啡店,单人的食堂,再来的话那就是“独居”自己住,尤其是你到大城市把一个大房子一百平米“咔咔咔”切割成几个小房子每个人一间锁起来,有可能你和隔壁那个陌生人住了一年互相之间还不是很认识不是很熟悉,如果你看到他形象不太好,你可能要躲开他,变成一个熟悉的陌生人。

2、 孤独经济的诞生背景

都会很大,人很多,彼此之间的陌生感更强了,这个东西有社会属性也有空间属性,如果你住在北京的四合院,你会发现人和人之间交流很容易,如果你住在一个大都会的筒子楼里的公寓,那么人和人之间交流是很难的,那里边有这个环境的问题也有压力的问题,还有每个人面对着周遭的大世界不能驾驭的时候要驾驭自己的小世界,以至在这么多人里头,越多人越多选择,去找和自己对口的人就越少。

二、孤独经济的背景下,人有哪些新的行为表现?

(一)从群体娱乐转到个人娱乐的消费

所以,你看独食独居夸张到了下一个阶段,也许我们的长者会感到不太可思议还能怎样,不管是孤独还是快乐完全一个人,一个人唱KTV,一个人去打电玩,一个人去酒吧,一个人去搞婚纱摄影,一个人去办婚礼。你会自己办婚礼么?自己办一次婚礼没有其他的人和对象。

 但在日本就这有样的情况,而且预约和排号完全个体化,完全孤独化。而且还出现了,“沉默咖啡”!在咖啡店里头彼此之间是不讲话的,不但我一个人坐着不讲话,就连服务员跟我之间都不讲话,都是用文字暗语。

这类群体的行为演变成非常极致的体验,而且这种经济体量的话,我给你讲几个迅速发展的趋向。

1、类似迷你KTV的单人娱乐消费

那个迷你KTV你知道吗?在一个小隔间里一个人唱的KTV,在中国的增长率每一年90%多的趋势增加,现在已经有好几万台小KTV在各个角落里,你偶尔路过的时候你就看一个人在里头嗨呀唱呀,这以前说到唱KTV怎么也找三五个兄弟,八个十个同事。而现在不是,一个人在唱K。

2、席卷而来的“养猫”潮

养猫的数量剧增每一年的消费额在五百个亿以上,现在还在快速增长,据说各种宠物猫已经有三千万只以上了,其实这个统计不够准确,实际肯定比这个多,开始养猫又重回潮流。人为啥能跟猫相处,因为猫就很清高很孤独嘛,猫也不那么难伺候又那么高傲,所以就养猫。

这种潮流有增无减,实际上还应该令到我们的整个社会引起一定的关注、关心和关切,为什么?这里面有社会结构分化,个体分化,有关于到社会生态和每一个人之间的幸福感和交流的社交的氛围的这种全面的一个变化。我们必须要引起注意,可能日本的今天就是我们的明天。


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(二)越来越多年轻人选择单身

我们现在的年轻人这个单身率也是高的,据说在适婚年龄阶段,18到34岁之间男的单身是70%多,女的单身60%多,高不高?很高了!晚婚晚育,不婚不育,现在懒得谈恋爱导致很难找到一真正懂你的人。

(三)人对自我认知的进化

1、产生“领域”意识

显然这个时候你会说:除了你说的这个有没有更深层次原因?那么我觉得还是有的,那就是人进化了一个高级版本对自我的一种自我认知,他对自我认知太强烈了。就是“我是谁”,“我从哪里来”,“我要到哪里去”的这个认知。很强烈,越强烈,越具象就越难找到另一个匹配的一半,如果你模糊一点可能就将就了,可是现在年轻人不愿将就,就是因为很有高度的这个认知。他不是令我怦然心跳对象,但是时间久了以后会产生一种轨道行为叫“领域”行为。

2、“领域”意识过强容易成为孤独的“傀儡”

你去看那个戏剧电影,影片经常有大妈说:这个姑娘多大了?你相亲这个对象?哎呀!四十了?结过婚吗?没结过。是不是有什么毛病?她就怀疑她有毛病。

为什么?你稍跟她接触一下你会发现一个人自己呆了太久以后她自己不愿意被别人入侵她自己的领地,鞋子往哪摆,我自己的这个衣服往哪搁,我有什么规律,变成一套非常行之有效的生物钟。如果这时候找对象要么过于乱,另外一个人受不了,要么过于规范,另外一个人很难切入。

恩次方总裁赵旭州先生表示,其实她反过来是被孤独控制了,就她原本自己找不到那个对方或者是自己内心有要求,但到最后变成被孤独反控她变成了一个孤独的受害者,它在这个阶段一直心往外看,脚在门里,在孤独的门里,所以,这是一个必然经历的城市分化的那个阶段,有人叫“蜂巢社会”,就一个大马蜂窝分割成很多小窝,每一个个体就是个孤岛,就在这个里面分布,很难找到和她住在同一个小窝里的蜜蜂,就是这个意思。

三、孤独经济下的市场前景有什么?

(一)购物中心将成为未来的潮流和去向

“孤独经济”是很大的消费潜力。为什么?有两种对立。这个经济现象从懒人经济到无聊经济到孤独经济如何融入到你的服务业体系当中,比方说购物中心未来的潮流和去向。你的购物中心大概清楚了,先去研究社交和孤独生态这两个。

(二)为什么要研究社交和孤独生态?

这和前面有点矛盾你听起来会问,你不是说大家都孤独了不愿意社交了吗,你还搞社交干什么?如果大家都孤独,让他给他切割让他自己在认识,其实这是不对的,他们两个是对应对等,共荣共生的关系,如果你社交氛围做得够好,孤独经济的这个群体就会被吸纳到这个生态里边来,因为你没有为他量身定制。


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(三)服务者可为孤独群体的量身定制什么?

1、顺应孤独或创造开放社交的行为

你有两种行为。一种是顺应他的孤独,既然你孤独了我就让你孤独到死,对吧。给你全切割开让你完全享受孤独,就像陶渊明上山一样自己去独处去吧,如果你有另外一种心态就是你孤独,我把你融入社交给你创造开放社交,让无所不在的陌生人和你社交,孤独需要的是这个,那么你的购物中心有吗?没有。

现在你可以去做搭建了,那也就是社交生态加孤独生态同时推进,因为社交是为孤独生态和陌生人交往提供了一个大平台。我认为现在还没有到井喷期,刚开始。

2、植入服务体验的行为

另一个行为,就是你整个的服务的供给在体验性上,一定要明白几个纬度。

(1)肾上腺体验的刺激

一个是这个肾上腺的刺激,你有体验过肾上腺的刺激吗?就让你一个人的肾上腺达到兴奋的状态。说到这点我就想提一下电影,法国电影一直鄙视美国电影没文化没内涵不够深邃,对人性的剖析不够深入不够刻骨,但你看看票房就是打不过美国,美国电影一上来动辄几十亿上百亿,一个电影大片轰炸,没文化的硬汉傻乎乎的拿着枪扫射飞机飚车都是这种电影,这电影叫什么?肾上腺战略,就是刺激你让你心跳加快血脉喷张,好看就可以了。

实际上你在购物中心做体验上,你可以植入大量这类业态,其实有关于心跳加快的业态都可以统称为这种肾上腺刺激的这个业态,你可以去做排布。什么酒吧,娱乐什么个种电玩的,还是人和人之间互动的社交类的,或者小刺激类的都可以有。

(2)自我修行学习性的行为

再来的话就是肾上腺以外你就需要去深度的研究,这里面有很多人是很安静的在修仙,他要做一些修炼行为其实就是学习性行为,他把时间花在这个空间里,你有没有想象一下他可能比闪电还慢。

有个动画片叫闪电,具体讲的很慢很慢的那种慢时间,你能不能做?他跟肾上腺就不一样了,两个极端让他泡在那里。你可以有学习的有培训的,现在各种培训班都疯狂了,有修道、有修仙、有成佛的,有教打坐的,各种。可能在你那个空间里除了传授人技能以外还能让他修炼修炼,把这个东西能整合起来。

再来的话就是,你看看你整个的服务在消费板块还有没有懒人经济、无聊经济加孤独经济的,弥合的那种空间给他补缺全给他补上。


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四、为什么说未来购物中心将成为孤独的“终结者”?

(一)购物中心将迎来“小时代”成为孤独群体的依归

一句话:未来的购物中心是什么功能,是当你不知道去干什么的时候你就到购物中心,这就是购物中心的未来的样子,他绝对不仅仅是买东西了,买东西仅仅是其中一个功能,因为在都市里寻找一个像购物中心那样集中的,多元的,复合的,在功能上没有设限的一个场景,可能只有购物中心能做到,其他没有,那在这一点上我们未来是依赖购物中心。

购物中心“购物”这两个字有可能要改写,对吧。叫什么?我们仍然可以叫它是购物中心,但可能从功能上讲,未来是“消遣中心”,具体怎么消遣我不知道。

“消磨中心”怎么消磨也不知道,总之未来那是有个模糊的那个样子,要把时间花在里面。不可能每个人都在大街上胡乱去找花费很长的时间成本又不符合懒人经济,也不可能每个购物中心都像现在一直在研究配比卖货和吃喝行,肯定还会多元化让人的精神丰富起来。

所有这个经济现象统称,我们可以把它称之为是一个小时代现象,就是分化分化再分化,细分细分再细分,以至于细分到每一个小群体都有一个自己的依归。

(二)向孤独经济的消费者开设服务

孤独经济下的年轻人真是孤独的人吗?恩次方赵旭总裁州先生表示,他们全是有思想的。一个思想愚笨的,有勇无谋的人也不会这么孤独,跟谁都能相处,跟谁都能嘻嘻哈哈喝几杯,但凡是能孤独的人一定是相对思想进化比较高的,有独立思考,有独立爱好,有独立意志,有独立人格,一定是这样的人。

那这一部分人,对精神食粮的要求很高,我们是不是应该多针对于这一部分人来研究他的社交,他的体验需求,他的时间打发,如果那样的话我们的相亲也好,我们重新构建新生态也好,也许那一部分人就变成最不孤独的人,你有想过吗?那可能是未来长效的一个经济发展方向,并且那一部分人通常都是精英,或者是精英或者在精英边缘徘徊的人。

(三)购物中心未来将走向“大时代”

你知道精英在外面也有社交,不代表不孤独回到家里可能就是一个人,那从小时代到最后有可能过渡到重回大时代,轰轰烈烈的大时代,世界无非是一个循环,当然历史的车轮往前转那个大时代和过去那个大时代是不一样的,一定会走向一个新的大时代,可能那个大时代是中国人集体性格外向化,中国人重拾力量,不再忸忸捏捏,变成一个冒险的热情的好交往的一个民族。

为什么?物极必反,我们内向了太多年,那内向了一千多年了,想当年在战国的时候我们可以一言不合拔刀就干,现在不是后来不是未来我相信他会很外向的。


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五、孤独等级测试

我们讲了那么多孤独经济你会很好奇怎么定义一个人属于是孤独的人?有标准么?有人给列了十个标准。

第一级孤独:你一个人购物

第二级孤独:你一个人吃饭

第三级孤独:你一个人喝咖啡

第四级孤独:你一个人看电影

第五级孤独:你一个人去吃火锅

第六级孤独:你一个人去唱歌

第七级孤独:你一个人去海滩

第八级孤独:你一个人去游乐园

第九级孤独:你一个人搬家

第十级孤独:你自己去医院做一台手术

六、对“孤独”的年轻群体的招唤

有关于到孤独经济,无聊经济,懒人经济未来去向,恩次方总裁赵旭州先生相信它会还又非常一段的时间主导服务业经济的主流。

每一个都是青年人他心理和行为的那种主流,那我们在这方面要细心排布,潜心研究需求然后去接口,就能够拥有无限的广阔的商业蓝图,另外的就是我也建议你身边的所有的朋友,你去关注一下你身边的那些人,他有没有处在相对孤独状态,如果有的话,你有没有尽到朋友们之间的那种交往乐趣把他干预和影响一下,他只是现状孤独,他不是追求孤独,还没有到那么夸张,所谓的社会性问题要靠社会性解决来达成。

最后,商业地产恩次方总裁赵旭州祝愿所有孤独人能不再孤独。

如果你真的很享受那你就尽情享受孤独吧,这是一个自由的世界,但是国家生育现在很有压力,人口增长很有压力,如果可以的话给国家的人口增长贡献一点贡献,谈恋爱生孩子不见得是坏事,体验各种人生,你也没生过孩子,你怎么知道你生完孩子以后生活不会比现在更好?有可能产生奇迹,比现在更好玩的更有意义。

所以要有乐趣,要有繁衍的乐趣,要有交往的乐趣,要是谈恋爱的乐趣,另外我坚决的相信某一个阶段都有的这个群体和潮流够了,他就会回来了。