
《旭述》节目中,阳明商道集团、恩次方集团总裁兼龙冈书院执行院长赵旭州,以犀利洞见呼吁企业家打破数据束缚,强调市场调研的局限性与决策预见性的核心价值。
注:龙冈书院执行院长、第八届中国阳明心学高峰论坛组委会执行主席、阳明商道集团、恩次方总裁 赵旭州
赵旭州作为资深商业领袖,长期关注企业战略盲点。本次节目聚焦“破掉思维紧箍咒”,剖析过度依赖市场调研的陷阱。他指出,调研数据仅反映过去和现状,却无法捕捉人性变量与未来趋势,导致决策失误频发,呼吁决策者提升综合预判力以应对商业不确定性。
注:图片来自赵旭州院长的网络课程
赵旭州以生动案例揭示市场调研的致命缺陷:它只能呈现基本面,却无法预测消费者真实心理和未来需求。例如,90年代法拉利进入中国前,多年调研认定路况差、消费理念不足,奢侈品跑车将遇冷。但车展上,所有车辆被抢购一空——消费者为“面子”和“敢为人先”买单,路况差也无妨,停在家里即可。这证明人性虚荣无法通过问卷调出,调研方式本身就有误:面对面询问时,人们常给出政治正确回答,如婚恋报告中将“孝顺”列为择偶首条,而非真实看重的“财富”或“外貌”。决策者若迷信此类数据,只会落入陷阱。
另一案例是商业地产开发。重庆某项目依赖700页调研报告,罗列数十年存量数据,建议建5万方商场,因当地“最佳平效”均在此规模。赵旭州力主增至10万方,认为城市化将引爆增量——消费频次可能从每周一次提至三次,需求翻倍。但老板执信“数据说话”,结果动工后,隔壁15万方综合体直接碾压,沦为“二等公民”。他强调,调研是必要条件,非决定条件:它统计存量,却忽略增量弹性。中国汽车拥堵、智能手机普及等,全因决策者低估了人民对幸福的渴望,90%增长预期被严重低估。
注:图片来自赵旭州院长的网络课程
赵旭州提出破咒之道:首先,改进调研方式,避免引发政治正确伪装,如匿名问卷可能更真实。其次,决策者需培养“增量思维”,从形势大势出发——如餐饮店数量,不能只看当前1000家,而预见消费升级带来的频次跃升。最后,战略决策应“先市场半步”,靠头脑风暴捕捉不确定性。他总结,数据仅提供原材料,真正决策需综合逻辑与感知,如诸葛亮“未出茅庐定三分天下”,无需繁琐统计。企业家若踌躇于数据或武断执行报告,只会错失风口。
赵旭州警示,破除思维紧箍咒,方能驾驭未来。在数据泛滥时代,决策者的预见性与勇气,才是企业突围的关键引擎——不迷信昨天,才能赢得明天。
