郑经理说，银泰城从创建之初的定位就是以“家庭为主”，而重视儿童业态已经成为购物中心的一种必然趋势。“现在的购物中心不仅仅是百货店，它是集休闲、娱乐为一体的多元化场所。如果能抓住‘儿童’这个目标群体，也一定能吸引更多消费者。”据悉，该购物中心在招商过程中也很重视儿童业态。“可以说，好的儿童体验项目以及儿童教育一直是我们的招商重点。”负责招商工作的程经理说，未来他们希望有“体验互动感更强”的儿童游乐设施加入进来。
之心城推广部的工作人员则认为，通过儿童业态带动家庭消费是商场竞争一个必然趋势。“随着‘单独二孩’政策的全面实施，每年将带来150万至200万的新增出生人口，这其中蕴含了巨大的商机。”这位工作人员说，之心城开业初期，商场曾推出一系列的儿童活动来吸引“以儿童为核心的”消费群体，“如举办一些儿童比赛、引进儿童话剧表演等等。”然而，随着市场定位越来越明确，商场在战略上也做出了一些调整，“主要是为了避免同质化和发挥自身的优势，根据形势做出了一些调整。”
这位工作人员表示，虽然儿童业态有超强的吸金力，但也不能认为只要引入儿童业态就一定能做好，“想要通过儿童业态来拉动其他业态，还必须考虑儿童业态中零售、教育以及娱乐的比例，并通过位置组合使其产生关联效应。之心城主打年轻客群，因此儿童业态也会更多地瞄准年轻父母来进行定位。”
专家：根据定位选业态
“儿童业态是目前购物中心的一个主流方向，这主要是由当前的购物环境决定的。”安徽省连锁经营协会秘书长何家信说，随着大型购物中心如雨后春笋般出现，竞争也变得更为激烈，购物中心之间不可避免地会出现同质化现象。
在何秘书长看来，竞争一定不能盲目，首先是要定好位，“每个商场的消费群体和定位都不一样，大家不能一窝蜂地都要以儿童业态为主。比如，四牌楼的商场所面对的群体跟在天鹅湖周边商场面对的群体就不一样。必须有所差异化，这样大家才能获得共赢。”“究竟适合发展哪种业态，还得就具体情况进行具体分析，切不可一哄而上。”何秘书长说。
卫生安全问题引发家长担忧
“上次孩子在游乐场里玩过回来就生病了，可能是环境不干净导致的。”有家长向记者吐槽说，虽然孩子很享受玩耍的过程，但个别不正规的儿童娱乐场所空气质量和卫生环境却让人担忧。“有的孩子直接在球池里尿尿。管理者管理不到位，加上消毒设施如同虚设，所以在消费之前会比较担心。”
这位家长表示，他曾仔细研究过一些儿童游乐场所，发现不少玩具上面有污垢，地上还有一些食物残渣和垃圾，一些边角区域甚至还有一层厚厚的灰尘。记者在调查中还发现，游乐设施的安全性也是许多家长比较关注的一个问题。“虽然场地上的注意事项上也严格注明可能会发生的潜在危险，也会有工作人员加以巡视，但有些情况还是不可避免。”孙女士的女儿今年5岁，平常最爱玩的地方就是商场的这些游乐园。“很多应该安装防护栏的地方都没有安装，孩子一不留神就可能被撞倒。甚至有的小朋友在没有家长的陪伴下逆向走上滑梯，这些都是非常危险的举动。”
