大“020”时代下的义乌：电子商务与实体市场的结合
义乌工商学院教授贾少华访谈

　　自2014下半年以来，国内众多行业经营实体店面出现大面积关店现象。其主要原因可能是房租和人工成本的不断上涨和增加导致实体线下经营企业难以承受。以中产阶层为主要消费对象的星巴克也加入关店行列，标志着实体店铺近两年的关店潮，已经从服装业、零售业、家电业、家装业不断扩散，最终蔓延至餐饮行业。而电商对实体店的冲击更是难以估量。 　　
　　不仅是独立的实体店如此，在一些专业市场，退租现象也屡见不鲜。 　　
　　曾经热火朝天的一些专业市场，如今也面临客流减少、商户退租的困境，电商冲击是不少商户反映专业市场“遇冬”的首要原因。在我国商贸流通体系中占据重要地位的专业市场，该如何“取暖”？
　　受电子商务狂潮的冲击，线下实体市场开始恐慌、混乱，更有甚者惊呼：实体商业将会被侵蚀、消灭。然而，反观美国商业，我们不难发现，美国电子商务发展虽早，但仍有许多实体店存在，以服装为例：美国以连锁店销售为主，如CK。电商开始后，从实体到线上线下同步经营。
　　市场两种声音
　　电子商务冲击下的义乌市场，有些经营户说生意越来越难做，有的说生意越来越好做，两种声音截然相反。说生意不好的大多是不会使用网络手段，放弃网络市场，走的路窄。而如果能够顺应时代，利用网络实现线上线下同步进行销售，则比之前多一个渠道，这往往也会带来更多的盈利。因此，不是谁去替代谁，而是谁去适应谁。如果能够顺应趋势，实现转型，一部分市场将在新一轮淘汰中活下来，并有望成为开创商业流通新模式的领军者。
　　电子商务的发展优势
　　电子商务可以直接由生产厂家到消费者，实体市场纯粹的中间商、二传手是可以被电子商务省略的。以天猫为例：30％自产自销、40％无产，向厂家下单订购，30％向线上采购，向阿里、天猫甚至是淘宝电商采购。除去中间商这一环节，这也就意味着商品成本降低了。
 消费者在哪里，市场就在哪里，在信息化迅速发展的当下，最新的消费群体大多集中于网上、手机端，电子商务正是在这一环境下催生的。
 实体市场如何应对电子商务
 要有危机感，不能过于乐观。义乌许多的实体店商户认为，电子商务无论如何发展都要到义乌进货，这是错误的。电子商务最大的特点是：不需要二传手，不需要中间商。目前义乌小商品经营者要判断的是自己是不是中间商，是不是二传手。不能过于悲观但要有危机感。
 实体市场必须利用电子商务，整合线上市场，实现线上线下同步运行。义乌是电商办市，走在电商前列，去年义乌整个网商销售，阿里巴巴统计年1500亿，在县级城市遥遥领先，跨境电商成交量居全国第四，电商内贸居全国第六（前六名分别是北京、上海、广州、深圳、杭州、义乌）。义乌的电商密度是最高的，义乌在全面面对新的市场形态，全面融入电子商务局势。义乌的应对是积极有效的，是当下电子商务的标杆。“中国网店第一村”青岩刘村更是一次次创造了网销神话。
　　义乌发展电商的优势
　　丰富的货源，义乌市场是全球最大的小商品集散中心和采购基地，汇集了20多万种日用消费品生产企业的170多万种商品。义乌周边的其他县市在义乌小商品市场的带动下，也形成了颇具特色、规模庞大、错位发展的小商品生产基地。诸如服装、饰品、工艺品、文具等日用消费品，不仅可以依托义乌市场售卖，而且非常适合网络销售，为电子商务提供充足而多样化的货源。
　　厚实的物流基础，义乌地处经济发达的浙江省中部，改革开放以来，义乌物流与小商品市场相伴相生、共同发展，共同推动了义乌经济社会持续繁荣发展。随着国内内陆港建设的兴起，义乌市委市政府从本地及周边地区的物流发展需求出发，努力建设并打造浙中地区第一内陆港——“义乌港”。“义乌港”是浙江省“大通关”建设项目，是义乌国际贸易综合改革试点的重要载体。
　　浓厚的商业氛围，义乌目前已集聚优秀的电商营销和运营团队近千个，极具活力的电商生态圈正在逐渐形成。全年累计举办41期电商沙龙、19场千人论坛，累计听众达6.3万人次。着眼于抱团发展、营造氛围、提升企业层次，积极培育扶持黑马会、鹰熊汇、亚马逊商圈、橙商会微商联盟等18个商圈。
　　人才优势，积累了一大批经验丰富的经商人才队伍。据不完全统计，相关网站上发表在义乌经商的外国人和台商有1万以上，少数民族约7.7万，安徽、江西二省各5万，其他各省的相关商会也都发布了数万人在义乌经商的信息，宁波、温州、金华、台州、黄岩、东阳、永康、兰溪、诸暨、嵊州……大约都有3万人在义乌经商。这几十万的经商大军，给义乌造成了“春节期间义乌是空城”的奇观。
　　义乌发展电商的缺陷
　　义乌电商发展面临的最直接的问题是电子商务人才的紧缺，这也是义乌发展最需要突破的一件事。众所周知，义乌都是以中小卖家为主，而我们目前无法将中小卖家成长为中大卖家的主要原因就是人才上的局限和缺失，不懂运用自媒体手段就很难持续发展。
　　因此，义乌大力开展电子商务培训，引进淘宝大学、阿里学院等专门培训机构，举办电子商务大讲堂，举办各类电子商务创业大赛和技能大赛。邀请上海交大、浙大等7家大学在义乌创办电子商务虚拟大学，2013年6月启动全市三十万电子商务从业人员培训活动。鼓励电商企业运用实战经验创办培训机构。

　　谁也不能阻止历史的进步,谁也不能阻止文明的发展。市场发展从来都是“优胜劣汰，适者生存”，只有顺应电子商务的革命，不断开拓进取，方能华丽转型。义乌将成为全球最大的日用消费品网货采购中心、全国网商集聚中心，小商品电子商务之都，打造成“东方商谷”，实现新一代信息技术、电子商务与实体市场的完美结合。