购物中心招商运营统一一般包含四个方面的内容：统一招商管理、统一营销、统一服务监督和统一物管。

这其中“统一招商管理”又是后面三个统一工作的基础和起源。这项工作的成败得失不仅决定了发展商前期的规划是否成功，而且决定着后期购物中心商业运营的管理能否成功。

经过经营定位、经营品项/服务功能设计、经营规划布局设计、建筑规划设计、运营管理设计、招商设计这些阶段后，购物中心招商就可开始统一了。

这是开业前最重要的工作，也是能否顺利实现前期设计目标的关键工作：

如果招不到合适的商户，购物中心恐怕就要承担巨大的经营风险；

即便招到了合适的商户，开业后仍然要根据具体的经营状况去调整商户继续招商，而且还要对合作商户进行长期的服务和管理。

购物中心通过“统一招商管理”与所有合作商户开始建立并保持一种既对立又融洽和谐统一的关系，这种关系是购物中心这种大型商业项目长期成功的保证。所以，统一招商管理的成败是购物中心统一运营成功与否的一个关键。

购物中心招商管理统一的十项基本原则

我们在此设计了一个购物中心“统一招商管理的十项基本原则”，希望能对国内购物中心的招商管理工作有所帮助。

第一：要维护购物中心的统一主题风格形象、统一品牌形象。

第二：要维护购物中心的商圈功能的平衡发展。

第三：购物中心的招商目标要可以在功能和形式上同业差别、异业相辅相成。

第四：招商顺序标准。核心主力店优先，辅助店随后的原则；零售业买东西项目优先，辅助项目配套的标准。

第五：核心主力店招商合作布局原则。

第六：独特商家招商特惠原则。

第七基：“以点代面，特点运营”是购物中心非常是特大型综合性购物中心的运营特点。

独特商家就是指具备较高文化、艺术、科技含量的运营企业，对他们给予政策优惠，邀约其进场，可以具有提高文化氛围，活跃购物中心氛围的功效。

第八：租赁经营选用放水养鱼的标准。

由于购物中心运营具备长期性特性，选用有效租金与贴心服务作法，将全部购物中心做热，然后依据经营情况，适度平稳地调节房租；那样，开发商与商家能够一起成才。

第九：统一招商合作的“管理”要充分体现和注重对商家的统一服务。

统一服务包括统一的商家结算、统一的营销服务、统一的信息系统适用服务、统一的服务培训、统一的卖场布局指导服务、统一的行政事务管理服务、统一的物业管理服务这些。

第十：购物中心要具有完善的信息系统，为购物中心管理人员、众多签约商家和消费者都提供便捷。

当然便捷各不相同，有管理便捷、财务核算便捷、营销便捷、运营决策便捷、结算便捷、消費便捷这些。

创建统一的信息平台，开展精细化管理的方法，一个是可以为消费者提供统一消费收银、消费一卡通等便捷的服务；能为众多签约商家提供丰富精确的消费者信息内容和市场信息内容，甚至是提供更详尽的运营信息内容，例如零售业货品单品进销存信息这些。

能为购物中心本身提供布局疏密度、品项配搭、人员配备、场所坪效、商家业绩等运营信息，有利于购物中心分析后对运营场所（稀缺资源）开展无限再分配。

招商合作并不是1个开张前就完成的工作中，事实上购物中心招商合作是1个无限循环的工作中，这都必须信息管理系统的剖析适用。

 结语：

商业地产的永续运营，必须严格统一标准管理，因为一个大型购物中心里经常出现上一百多个所有权独立的独立运营主体和诸多承租商户，应根据统一管理来塑造购物中心的形象。

购物中心招商运营管理统一将最终使商家相互间相互促进和协作，将很大程度地刺激大家的消费需求。从这层意义上讲，购物中心的效益提高依赖于整体功能的充分发挥，商业地产的管理对象在形式上是租赁户，而实际上关心和关注的是消费者。只有相互应对消费者才可以找到开发商、业主、营运商和租户相互之间的整体利益点。来源商业地产观察