2016年10月的阿里云栖大会上，马云在演讲中第一次提出了“新零售”这一概念，并放出豪言：“未来的十年，二十年，没有电子商务这一说，只有新零售”。

之后代表着新零售的实体商业如顺丰的“嘿客”，阿里的“盒马鲜生”，永辉的“超级物种”等如雨后春笋般纷纷涌现出来。但是近两年来，盒马鲜生扩张之旅似乎不再那么顺利，运营也频频受挫呢？其背后的原因究竟是什么？商业地产大师赵旭州先生为您揭开这背后的真相。

盒马鲜生的“前世今生”

 被誉为“新零售标杆”的盒马鲜生创立于2015年3月，其号称边“逛街边吃”，线上“30分钟送达”，是对传统零售业供应链的重构。但是顶着光环出生的盒马鲜生如今已显露窘态，其快速发展的同时也暴露出许多问题。运营方面的如“韭菜”事件、“胡萝卜”被换标签事件等等；内部也爆出裁员，高管跳槽等一系列事情，最终导致苏州的盒马鲜生。

一语成箴

赵旭州先生在2019年1月份播出的《旭述》这档栏目中对盒马鲜生的危机已有预言：他认为新零售并不新，“盒马鲜生”创新不足，难逃关店命运。在分析的过程中也看穿了“新零售”这一概念并剖析出其实质：听上去也不是很新，没有什么质的改变，充其量叫添加填补性的小功能。如今发生的关店事件更加佐证了盒马本质上就是添加填补性小功能的超市。这也说明了概念说得再眼花缭乱也没用，盈利才是王道。

盒马自创立初期，背靠着阿里巴巴这一“金主”，一直被外界视为“新零售”的样本。那么为什么还是发展不起来呢？商业地产大师赵旭州先生认为有以下几个方面：

没有将产品线做到极致

随着国内经济的不断发展，生产供应远大于需求，因此很多的零售业出现同质化严重的问题。盒马鲜生虽说是新零售，但是仍然逃脱不了这一宿命，无法给予消费者一些完全不同的体验。例如里边至少要有网红商品区域，里面的所有商品全是爆品，这样做不仅可以避免同质化竞争造成利润低下，同时也对消费者的需求把握更精准，给予顾客一种全新的体验。

成本偏高成为毛利的黑洞

盒马鲜生在商场里面选了一个老选址，装修跟传统精品超市一样，装修成本太高，选址成本也高，货品成本也不低，加上物流成本和店铺常规成本都是刚性的，造成商品本身的毛利过低，无法支撑盒马鲜生形成良性的发展。更加致命的是盒马其实是一直在补贴用户，而这种补贴带来的繁荣能持续多久？补贴又能持续多久？

新事物的发展并不是一蹴而就的，传统零售企业踩过的坑，新零售模式的盒马鲜生也无法避免。那么如何通过具体的措施来修正这些错误呢？关注赵旭州工作室，商业地产大师赵旭州将在节目中给予更详细的解决方案。最后祝愿盒马鲜生能够在未来的发展中认清自身的问题，开启新的篇章。